Recarga de Cartucho


FAQ - Perguntas Mais Frequentes

Qual a vantagem dos cartuchos remanufaturados?

Como os cartuchos passam pelo processo de reciclagem, ao usar o cartucho remanufaturado você está contribuindo para diminuir a formação de lixo urbano e resíduos não aproveitáveis. É uma forma fácil e sem esforço de fazer uma contribuição para o nosso meio ambiente, além de economizar dinheiro

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Os cartuchos remanufaturados podem danificar minha impressora?

Não. Esta afirmação era feita a algum tempo atrás pelas empresas fabricantes dos cartuchos originais. Essas empresas faziam essa afirmativa para vender seus cartuchos a preços muito altos. Os cartuchos remanufaturados têm qualidade igual e preços até 60% menores que os originais. Os cartuchos remanufaturados não danificam nenhum componente de sua impressora, pois não sofrem nenhum tipo de alteração física, apenas passam pelo processo de remanufatura (como descrito no item anterior). As empresas fabricantes dos cartuchos originais afirmavam a perda da garantia da impressora para quem usasse cartuchos remanufaturados, mas o código do consumidor brasileiro especifica que nenhum fabricante pode obrigar ninguém a usar apenas seus produtos (monopólio). Além disso, a Master Print III oferece a garantia em qualquer dano que por ventura venha a ocorrer em sua impressora através do uso de nossos cartuchos, sem nenhum ônus ao cliente para consertá-la. Muito cuidado com empresas que "dizem" fornecer garantias em sua impressora e não as emitem em documentos impressos. A  Master Print IIIregistra a garantia de 1 ano no seu próprio cartucho com data da realização do serviço, dando segurança para a garantia do cliente.

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Meu cartucho tem tinta mas imprime com falhas, o que pode ser?

O circuito do cartucho pode estar queimado ou com defeito na cabeça de impressão. Traga-o para avaliarmos ou substitua o cartucho.

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Porque a luz da minha impressora fica piscando?

O cartucho provavelmente está com o circuito queimado e não pode mais ser recuperado. Verifique se você retirou o selo que protege o circuito do cartucho. Outro problema pode ser a falta de papel na bandeja de alimentação, coloque o papel e pressione o botão da luz que está piscando. Caso o problema persistir, traga-o para avaliarmos.

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Porque o meu cartucho está imprimindo cores erradas?

Após o teste, se as cores não saírem como no documento o cartucho está com mistura de tintas na cabeça de impressão. Faça um ciclo de limpeza através do programa da impressora. Agora se faltar alguma das cores no teste, provavelmente uma delas acabou, e o uso do mesmo sem uma das cores pode acarretar a queima do cartucho, ficando inutilizado. Se o problema mesmo assim persistir em ambos os casos, traga seu cartucho para ser avaliado ou remanufaturado, pois só assim ele funcionará totalmente.

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Queima de circuito - Como evitar?

Os circuitos dos cartuchos são muito sensíveis e normalmente não duram mais do que 3 (três) remanufaturas, podendo se queimar na impressora. Veja algumas dicas para que seu cartucho dure por mais tempo e conseqüentemente você tenha uma maior economia: 

• Nunca toque com os dedos na parte metálica ou na cabeça de impressão; 
• Ao término de 1 cor (nos coloridos) envie para a remanufatura, não utilize as cores até o fim, pois os cartuchos têm seu funcionamento parecido com a de chuveiros elétricos, caso imprima sem a tinta a resistência queima; 
• Nunca os deixe cair.

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O que acontece se eu deixar o cartucho vazio na impressora?

Ele poderá queimar. Isso ocorre porque o jato de tinta no papel só é possível devido a um aquecimento que acontece na cabeça de impressão do cartucho, após essa tinta ser espirrada para o papel, a tinta do cartucho preenche esse espaço que ficou vazio na cabeça de impressão do cartucho fazendo assim o resfriamento da cabeça de impressão e a repetição do ciclo.
Quando a tinta termina o cartucho continua com o processo de aquecimento para ejetar a tinta e como não tem tinta para resfriar ele certamente queimará. Temos que dar atenção maior aos coloridos, pois eles usam três cores diferentes e se uma delas terminar o cartucho poderá queimar, não continue usando as cores restantes. 
Mesmo que você não use o cartucho colorido e deixa-o na impressora apenas para usar o preto, poderá ocorrer a queima também. Isso porque, mesmo não mandando nenhum comando de impressão colorido, de tempo em tempo a impressora move os cartuchos até um reservatório com esponja na lateral da impressora para ejetar tinta para evitar que a tinta seque na cabeça do cartucho, com isso, se não houver tinta o processo seria o mesmo que se estivesse imprimindo.

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Minha impressora perde a garantia se eu utilizar cartuchos remanufaturados?

Não. Está no código de defesa do consumidor que o cliente não é obrigado a usar um produto obrigado pela empresa que o fornece. Isso é monopólio. As empresas de originais dizem isso, pois ganham dinheiro na venda de cartuchos e não na venda das impressoras. 
A garantia só não é fornecida por elas quando ocorre algum problema decorrente do uso do cartucho remanufaturado. Apenas não fica de graça para o cliente ele terá de pagar a manutenção. A Master Print III fornece essa garantia ao cliente caso este problema ocorra, isso quer dizer que quando as empresas de originais retiram essa garantia, além dessas empresas estarem erradas, a  Master Print III fornece ao cliente essa Garantia total sem qualquer ônus.

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Quais são os cuidados com o cartucho de uma impressora a laser?

Os cartuchos de toner possuem um cilindro fotocondutor que são muito sensíveis a luz e toques no mesmo. Quando não estiverem na impressora devem ser preservados dentro de um saco preto e caixa de embalagem. Evite quedas e pancadas, pois caso ocorra a quebra de uma das partes da estrutura do toner, o mesmo normalmente fica inutilizado.

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O cartucho estoura?

 

Não. Já ouvimos vários clientes com medo de carregar seus cartuchos dizendo que a assistência técnica disse a eles que os cartuchos estouram. Isso não existe, primeiro pelo motivo do cartucho não usar pólvora e segundo por não terem nenhum tipo de pressão suficiente para que isso aconteça. Muitos técnicos encaram a remanufatura como no tempo em que ela foi lançada, onde usavam métodos manuais para essa técnica, que hoje em dia ficaram ultrapassadas.

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